Регулярные встречи, разбор ситуации, решения по людям и структуре, поддержка на внедрении. От квартала.
стратегические сессии, работа с руководителями, сопровождение РОПа, разбор цифр и отклонений, помощь в трудных кадровых решениях.
Функционал, роли, зоны ответственности, показатели, мотивация — от диагностики до работающей системы.
описание процессов и матрица ответственности, профили должностей, система мотивации и KPI, отчётность, скрипты и стандарты работы с клиентом, внедрение в CRM.
Кто на своём месте, кто нет, кого усилить, кого искать.
диагностика компетенций, потенциала и выгорания, оценка топ-команды и линейных руководителей, профили кандидатов, оценка при найме.
27 лет
в продажах
и управлении
с
Кейсы и цифры
Закрыли вакансию, которую не могли закрыть своими силами
Компания не могла описать, кого ищет.
Собрали профиль кандидата через оценку 360 и корреляционный анализ, перестроили отбор под два типа кандидатов, добавили бизнес-игру.
7 человек на стажировку, 4 приняты. Технологию передали компании.
Столпром: рекордный месяц за три года
Мебельная фабрика, опт через дилеров по всей России. Нашла, где отдел теряет сделки, развела менеджеров на новых и действующих партнёров, настроила аналитику и научила руководителя управлять по цифрам. Через 3 месяца удалённой работы — +59% к выручке прошлого года и +76% заказов.
ДомаДом: онлайн-лиды начали доходить до оплаты
Пересобрали работу с лидами по типам клиентов и ввели ежедневный контроль.
За 3 месяца конверсия выросла во всех каналах: в чате с 6,4% до 11%,
во ВКонтакте с 1,7% до 8,1%.